Feniks Zen

Napomena

NAPOMENE:
– Potrebno je da svaki putnik pre polaska na putovanje proveri status države u kojuputuje i da pribavi svu neophodnu dokumentaciju. Agencija ne snosi odgovornost uslučaju da putnik ne poštuje važeće mere ili nema svu neophodnu dokumentaciju zaputovanje.
– Navedeni popusti za treću i četvrtu osobu i decu važe samo u pratnji dve odrasle(plative) osobe, osim ako drugačije nije navedeno u cenovniku.
– Umanjenje za spajanje 2 smene iznosi 25€ po osobi na cenu iz cenovnika.
– Sobe se koriste prvog dana iz tabele od 15h (postoji mogućnost ranijeg ulaska), anapuštaju se poslednjeg dana boravka do 09h.
– Dodatni, odnosno pomoćni ležaj je uglavnom manjih dimenzija od standardnogležaja i uobičajeno je na rasklapanje, drvene ili metalne konstrukcije ili je sofa/foteljana rasklapanje.
– Rezervacija aranžmana za jednokrevetnu sobu/smeštajnu jedinicu se radi na upit.Doplata nije moguća u svim studijima i apartmanima (informacije su dostupne u
9/13
agenciji).
– Apartmani i studija se predaju gostima u ispravnom i čistom stanju. Posteljina ikuhinjski inventar su sastavni deo studija ili apartmana, dok peškire, sapun, toaletpapir i druga sredstva za higijenu obezbeđuju sami korisnici, osim ako nije drugačijenaglašeno. Gosti sami održavaju higijenu u smeštajnim jedinicama.
– Posteljina se menja jednom u toku smene za polaske sa 10 noćenja. Za polaske sa7 noćenja posteljina se ne menja.
– Smeštaj je standardizovan od strane turističke asocijacije regije ili države u kojoj senalazi.
– Organizator putovanja ne garantuje spratnost, pogled, broj sobe ili apartmana,sedište u autobusu, ukoliko to nije predviđeno cenovnikom kao mogućnostdoplate. Raspodelu soba u vili vrši predstavnik, po dolasku gostiju.
– Putnici se moraju pridržavati istaknutog kućnog reda u smeštajnom objektu.
– Predstavnik agencije, pratilac puta i vozači autobusa nisu dužni da putnicima noseprtljag do i od smeštajnog objekta.
–U slučaju zakrčenja ulica (nemogućnosti prolaska) u mestima u kojima se nalazi smeštajni
objekat, autobus će ostaviti putnike na mestu koje je najbliže smeštajnom objektu.
–Smeštajni objekti sa apartmanima i studijima, kao i hoteli nižih kategorija koriste sistem
solarnih panela bojlera za zagrevanje vode,što podrazumeva nešto nižu temperaturu tople vode, kao i manji pritisak tople vode u određenim periodima u toku dana.
–U uslovima niske sezone, a nekada i u sezoni, moguće je da neki sadržaji smeštajnog objekta,
ugostiteljski i trgovinski objekti u mestu opredeljenja nisu u funkciji, za šta Organizator putovanja ne može biti odgovoran.
-Fotografije na internet prezentaciji unutrašnjih sadržaja smeštajnih objekata i soba su
informativnog karaktera i ne garantuju da će putnik dobiti baš smeštajnu jedinicu izgleda, položaja,
opremljenosti i veličine kao na fotografiji.
– Opisi plaža su generalni, te na istoj može biti različitih struktura tla, od sitnog peskado šljunka. Takođe se u opisima može razlikovati stanje na obali i plaži (pesak vanvode, šljunak u vodi i slično).
– Buka u objektima oko hotela, regulisana je lokalnim zakonima i pravilima i o njimabrinu nadležni inspekcijski organi.
– Usluga Wi-Fi internet konekcija nije uključena u cenu aranžmana. Dostupnost
10/13
signala zavisi od kvaliteta koji pruža lokalni provajder kojeg je vlasnik smeštajnogobjekat odabrao i od trenutnog broja korisnika na mreži. Moguće je da je wi-fiobezbeđen samo u pojedinim (javnim) delovima smeštajnog objekta oko recepcije ilibazena, bara i slično. Organizator putovanja ne može da utiče i nije odgovoran zakvalitet Wi-Fi-a.
– Organizator putovanja zadržava pravo korekcije cena, izmene programa putovanja,otkazaputovanja
ili da ga realizuje u saradnji sa drugom agencijom o čemu je dužan da obavesti putnike
najkasnije tri (3) dana pre predviđenog početka putovanja.
– Maloletna lica ukoliko sama putuju, moraju imati saglasnost roditelja ili staratelja damogu samostalno da putuju.
–Broj telefona predstavnika će biti dostupan putnicima u momentu izdavanja vaučera, a
najkasnije 5 dana pre ugovorenog putovanja. Ukoliko putnik preuzme vaučer nakojem ne piše broj telefona predstavnika, dužan je pozvati agenciju pre putovanja.
–Svaki putnik je u obavezi da poseduje ispravnu putnu ispravu (pasoš). Putnici koji nisu
državljani Srbije, u obavezi su da se sami upoznaju sa viznim režimom zemlje u koju putuju.
–Agencija ne snosi odgovornost za neispravnu putnu ispravu učesnika u putovanju, nedobijanje
vize za kategoriju putnika kojima je viza potrebna, kao i u slučaju da pogranične vlasti onemoguće
putniku ulaz na teritoriju zemlje odredišta i smatraće se da je putnik odustao od aranžmana i
postupiće se prema Opštim uslovima putovanja.
–Prilikom prijavljivanja imena putnika potrebno je navesti tačan datum rođenja deteta koji se
najavljuje u smeštaju. Vlasnik smeštajnog objekta zadržava pravo da na licu mesta naplati troškove
proizašle iz netačno prijavljenih podataka putnika.
– Putnici su dužni da prilikom rezervacije aranžmana dostave tačno ime i prezime,ispravan broj mobilnog telefona, adresu i e-mail adresu i mesto polaska ukolikokoriste bus prevoz.
– Organizator putovanja dan/dva dana pred put pozivom ili e-mailomšalje obaveštenje o polasku, ukoliko putnik ne dobije obaveštenje, dužan je da kontak
11/13
tira agenciju radi dobijanja tačnih
informacija o vremenu i mestu polaska.
– Turistička agencija određuje mesto polaska i povratka. Polasci autobusa kod letnjiharanžmana uvek su dan ranije u odnosu na datume smena koje su naznačene ucenovniku.
– U autobusu dete preko 2 godine mora imati svoje sedište (ne može sedeti u krilu).
–Organizator putovanja zadržava pravo mogućnosti izmene u programu putovanja (redosled i
vreme pojedinih sadržaja u programu) u zavisnosti od objektivnih okolnosti (kašnjenje ili kvar prevoznog sredstva, radovi na
putu, gužve u saobraćaju, štrajkovi, vremenske neprilike, viša sila i sl.).
– Organizator ima pravo da akcijama First i Last minute ponude prodaje svojeslobodne kapacitete po cenama koje su niže ili drugačije formirane i koje se razlikujuod cena u cenovniku. Putnici koji su uplatili aranžman po cenama iz cenovnika umomentu rezervacije, ne ostvaruju pravo na nadoknadu za razliku u ceni u odnosuna Last minute cene. Putnici koji su rezervisali putovanje po uslovima i cenama Firstminute u slučaju otkaza kompletnog aranžmana primenjuje se propisana stopaotkaza bez obzira da li je gost našao zamenu. Postoji mogućnost da hotel ne prihvatizamenu. U slučaju mogućnosti zamene, putnici koji menjaju putnike koji su odustali,zadužiće se novom cenom po važećem cenovniku na dan promene rezervacije.
– Putnici će najvažnije informacije o mestu boravka/regiji/ dobiti na prvom info-sastanku, po rasporedu dobijenom po dolasku od strane predstavnika Organizatora.
– Minimum za realizaciju putovanja je 35 putnika (autobuski prevoz),
–Organizator putovanja, tokom čitavog trajanja aranžmana, ne snosi odgovornost za eventualni
gubitak, krađu ili nestanak: putnih isprava, dokumenta, novca, vrednih stvari, prtljaga. Putnici se
mole da se brižljivo staraju o navedenim stvarima i da koriste mogućnosti smeštajnih objekata za čuvanje istih.
– U autobusu dozvoljen je jedan kofer po osobi i jedan ručni prtljag. Dodatni kofer senaplaćuje 25€.
– Deca ispod 2 godine nemaju pravo na prtljag.
–Organizator preporučuje da se putnici informišu o uslovima ulaska u zemlje Evropske unije
(potrebnanovčana sredstva za boravak, zdravstveno osiguranje, potvrde o smeštaju …) na webstranici Delegacije Evropske unije u Srbiji www.europa.rs ili u ambasadi/konzulatu ze
12/13
mlje u koju
putuju.
– Putnici su obavezi da pažljivo pročitaju program i sadržaj aražnmana prepotpisivanja Ugovora
o putovanju, a potpisnik Ugovora je u obavezi da sa programom i sadržajemaranžmana i Opštim uslovima putovanja upozna ostale učesnike u zajedničkomputovanju.
–Agencija nema odgovornost za eventualne drugačije usmene informacije o programu
putovanja. Validan je samo pisani program istaknut u agenciji i predstavljen naagencijskoj web prezentaciji.
– Organizator putovanja: Feniks Tours Putovanja Doo, Kraljevo, Licenca OTP33/2024 – kategorija A
– Prema Zakonu o turizmu organizator ima garanciju putovanja, Akcionarskog drištvaza osiguranje Globos osiguranje ADO, Beograd, polisu osiguranja broj IN – 0000181od 01.10.2026. godine, u visini od 250.000,00 EUR.
– Uz ovaj program važe opšti uslovi putovanja Turističke agencije Feniks ToursPutovanja D.O.O.
– Aranžman putovanja je rađen na bazi 50 putnika
– Programi putovanja broj: bus prevoz 335/2026, sopstveni 336/2026 od 30.09.2026.
– U slučaju nedovoljnog broja prijavljenih putnika, krajnji rok za obaveštavanje ootkazu aranžmana je najkasnije 5 dana pre datuma polaska.
13/13